Posted in Безлимитный интернет, который она ожидает к понедельнику, у меня уже несколько дней.
Особенность этого провайдера в том, что под красивым названием byfly прячется заурядный государственный Белтелеком, провайдер-монополист интернета в Беларуси. Все прочие белорусские провайдеры это перекупщики у Белтелекома, а потому при всем желании они неспособны конкурировать с ним по цене. Цена — собственно и есть то самое, что и привлекает к байфлаю, даже очередь стоит. Хотя оформление договора выглядело несколько даже неожидано культурно для госструктуры, но все же специфика не замедлила несколько комично проклюнуться.
Я как-то писал о своих мучениях с макинтошем. Так вот и здесь… Конечно, не Макинтош виноват, а отсутствие о нем представления в Байфлае. В бумажках с инструкциями все для Виндовса. В интернете никаких более внятных объяснений, чем религиозно-фанатическое «в Маке интенет подключить легче, чем в любой другой ОС», не нашел. У самого наугад с первого раза не получилось. Звоню в поддержку. Такой диалог, с девушкой, сидящей на горячнм телефоне техподдержки:
— Что?? Какой Мак ос? А-а-а.. Макинтош.. Нет, мы с макинтошами не работаем.
— Погодите, я точно знаю, что есть люди с макинтошем, подключенным к байфлаю.
— Я попробую найти кого-нибудь… Может кто-то из ребят в курсе…
(долгая пауза, поиски)
— Нет… Никто не знает.. Давайте попробуем разобраться… Вот тут у меня есть какое-то руководство. Так… Виндовс, Линукс, ….ага,Мак ос!
— Вы не могли бы мне дать ссылку?
— Нет, это у нас здесь, не в интернете.
— Тогда может пришлете по электронной почте?
— У нас нет электронной почты. Давайте я буду Вам читать, а вы пробуйте.. Таак… Откройте (дальше раздельное чтение по буквам) пре..э..пре-фер..
Даже я со своим скудным потенциалом догадался, что девушка мучительно выдавливает явно незнакомое ей английское слово «preferences». Напоминаю — это якобы специалист техподдержки.
— А у вас нет человека, который.. ээ.. немножко лучше читает по-английски?
— Не, у нас все примерно так читают!
После такого радостного сообщения разговор я прервал и сгоряча сам как-то настроил подключение. Религиозные фанатики мак оса оказались на этот раз правы — это оказалось так просто, что сразу и не догадаешься:)
Один только вопрос остался — как при такой техподдержке как-то все же это работает, и даже неплохо?
может случайный человек был?
таких случайных людей и в наших техподдержках пруд пруди:)
может случайный человек был?
В байтрэш. Интернет провайдер у которого нет почты это по нашему!
В байтрэш. Интернет провайдер у которого нет почты это по нашему!
Как у вас там все сурово, оказывается
Как у вас там все сурово, оказывается
таких случайных людей и в наших техподдержках пруд пруди:)
ни единого разрыва (с), ага
ни единого разрыва (с), ага
это еще хорошо, если бы у них был хитрый впн сервер — мак мог бы и не договориться с ним
это еще хорошо, если бы у них был хитрый впн сервер — мак мог бы и не договориться с ним
Смешно
Смешно
Как же радует такой булыжник в огород конкурента :)))
у нас есть и под мак настройки и под линух
Да какие там настройки… На самом деле и правда проще, чем в Виндовс — на две кнопки нажать. Поражает не отсутствие или наличие настроек, а такая ппростодушная некомпетентность персонала. Да и какой это конкурент? если все равно через него все идет.
Как же радует такой булыжник в огород конкурента :)))
у нас есть и под мак настройки и под линух
Да какие там настройки… На самом деле и правда проще, чем в Виндовс — на две кнопки нажать. Поражает не отсутствие или наличие настроек, а такая ппростодушная некомпетентность персонала. Да и какой это конкурент? если все равно через него все идет.